Recevez
5€
de réduction en vous inscrivant à la newsletter
OK

haut

SERVICE CLIENT GRATUIT - 02.34.40.06.30 - Du Lundi au Vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 18H


Votre commande

Livraison sur mesure

Bagatelles Lingerie travaille avec la solution So Colissimo de La Poste afin de vous faire profiter de 5 modes de livraisons :

  • A votre domicile
  • Sur rendez-vous à l’adresse de votre choix
  • En espace cityssimo
  • Dans votre bureau de poste
  • Chez l’un de vos commerçants

Tarifs et délais de La Poste

France, Corse, Monaco Belgique Union Européenne, Suisse et Outre-Mer Zone 1 Pays d'Europe de l'Est (hors U.E.), Norvège, Maghreb et Outre-Mer Zone 2 Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient
< 89 € 5,90€ 9,90 € 13,90 € 18,90 € 25,90 €
de 89€ à 159 € GRATUIT 5,90 € 9,90 € 14,90 € 21,90 €
> 159 € GRATUIT GRATUIT 5,90 € 10,90 € 17,90 €
Délais de livraison (1) 2 à 15 jours 2 à 15 jours 4 à 16 jours 4 à 16 jours 4 à 16 jours

(1). Les délais de livraison tiennent compte du délai avant expédition indiqué sur chaque fiche produit auquel vient s'ajouter le délai d'acheminement du transporteur.

Les coûts de livraison peuvent être revus à la baisse ou à la hausse selon les évolutions tarifaires de notre prestataire La Poste.

Paiement sécurisé

Paiement par carte bancaire

Bagatelles Lingerie a retenu la solution Paybox pour vous assurer une sécurité maximum, au-delà même que chez la plupart des commerçants traditionnels.

L’ensemble des phases de paiement est entièrement crypté et protégé. Cela signifie que les informations liées à la commande et au numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur internet. Le numéro de carte bancaire n’est imprimé sur aucun papier, facture ou listing. Bagatelles Lingerie n’a pas connaissance des numéros de cartes. Paybox supprime tous les numéros de carte après la transaction.

Aucune personne n’a et ne peut avoir accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée à vos coordonnées bancaires. Le risque de piratage de votre numéro de carte est donc nul.

Paiement par chèque bancaire

Les paiements par chèque bancaire sont à envoyer sous 7 jours libellés à l’ordre de :

Bagatelles Lingerie
Service comptabilité
Espace Atlantic - A14
20 avenue Gustave Eiffel
28 630 GELLAINVILLE

Paiement par virement bancaire

Les paiements par virement bancaire sont à effectuer sous 7 jours sur le compte :

Bagatelles Lingerie
CIC Ouest
RIB : 30047 14621 00020487301 2
IBAN : FR76 3004 7146 2100 0204 8730 125

Paiement par PayPal

PayPal vous permet de faire vos achats en toute sécurité : votre email et mot de passe PayPal suffisent. Vous êtes protégé du paiement à la livraison. PayPal sécurise vos informations financières et vos achats sont livrés ou remboursés. Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires, votre adresse email et votre mot de passe suffisent.

Droit de Rétractation

L'Acheteur a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour L'Acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par L'Acheteur, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté de préférence par Email à l'adresse contact@bagatelles-lingerie.com, ou par téléphone au 02.46.91.00.25 ou par courrier à Bagatelles Lingerie, 20 Avenue Gustave Eiffel 28630 Gellainville.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Bagatelles Lingerie, 20 avenur Gustave Eiffel 28630 Gellainvile sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Les produits devront donc être renvoyés dans un état propre à leur recommercialisation, non abîmé ou sali, dans leur emballage d’origine et comporter toutes leurs étiquettes.

Echange et retour sous 30 jours

Sans préjudice des dispositions accordées au consommateur sur le droit de rétractation jusqu'à 14 jours après réception du produit, Bagatelles Lingerie vous offre la possibilité de demander l’échange ou le remboursement de vos produits et services dans un délai de 30 jours (cachet de la poste faisant foi).

  • Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, non portés ou utilisés.
  • Vous devez imprimer dans votre espace ‘Mon compte’ le bon de retour correspondant aux articles renvoyés et le joindre à votre retour

Bagatelles Lingerie
Echange et Retour
Espace Atlantic - A14
20 avenue Gustave Eiffel
28 630 GELLAINVILLE

Afin de vous faciliter les démarches, Bagatelles Lingerie vous met à disposition une étiquette de retour prépayée (Pour la France métropolitaine et la Corse) dans votre colis. Il vous suffit de coller l’étiquette prépayée sur votre colis de retour. Vous pourrez ensuite déposer votre colis à la poste, dans un point relais ou même faire une demande de retrait dans votre boîte aux lettres. Vous recevrez un email du service client de la Poste avec toutes les informations nécessaires et les étapes clés du parcours retour de votre colis. Si vous choisissez un avoir, Bagatelles Lingerie prend en charge les frais d’envoi. Le retour sera gratuit. Votre avoir sera crédité sur votre compte Bagatelles Lingerie dans un délai de 2 jours (en moyenne) à réception du colis. Valable 12 mois, libre à vous d’utiliser votre avoir pour vous faire plaisir avec de nouveaux produits. Si vous souhaitez un remboursement, afin de vous faciliter le retour, vous pourrez également utiliser l'étiquette prépayée à coller sur votre colis. Un forfait de 5,90€ sera déduit du remboursement, à titre de participation aux frais liés aux coûts directs de renvoi des biens (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part). Dès réception et vérification de votre colis, vous serez informés par email de votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre dernière commande (excepté lors des paiements par chèque où un RIB devra être fourni). Si vous choisissez de ne pas utiliser l’étiquette prépayée proposée par Bagatelles Lingerie, vous avez également la possibilité de nous retourner les articles par vos propres moyens. Les articles retournés vous seront remboursés intégralement via le moyen de paiement utilisé lors de votre dernière commande (excepté lors des paiements par chèque où un RIB devra être fourni), dans un délai de 2 jours (en moyenne) après réception et vérification de votre colis pas nos services. Le retour est à votre charge si vous aviez choisi une livraison en dehors de la France métropolitaine et la Corse.

Votre commande assurée jusqu'à 2500€

Bagatelles Lingerie assure gratuitement vos commandes jusqu'à 2500€ grâce à son partenaire TrustedShops.
A l'issue de votre commande, il vous sera proposé de souscrire, gratuitement, à la garantie TrustedShops afin de garantir votre commande jusqu'à une valeur de 2500€.